1. Responsable del tratamiento
El responsable es Prolegal Asesorías Limitada, RUT 78.113.482-1, con domicilio en Málaga 115, oficina 1203, Las Condes, Santiago de Chile. Contacto para temas de privacidad: contacto@leykarinfacil.cl.
2. Qué datos recogemos
- Datos de la cuenta: correo, clave (cifrada), RUT y datos de la empresa que registra el caso.
- Datos del caso: identidad de la persona denunciante, denunciada y testigos, relato de los hechos, prueba y antecedentes que cargues. Pueden incluir datos sensibles, por lo que reciben un tratamiento reforzado.
- Datos de pago, procesados directamente por MercadoPago. No almacenamos los datos de tu tarjeta.
- Datos técnicos mínimos de uso, para operar y dar seguridad a la plataforma.
3. Para qué los usamos
Usamos los datos únicamente para prestar el servicio: guiar el procedimiento, emitir los documentos del expediente, gestionar el pago y, en el plan Acompañamiento, permitir la revisión del abogado de Prolegal asignado. No los usamos con fines publicitarios ajenos ni los vendemos a terceros.
4. Quién accede
Accede el encargado que abre el caso y, en el plan Acompañamiento, el abogado de Prolegal asignado. Nadie más. El acceso al expediente queda registrado.
5. Seguridad
La información viaja cifrada y se almacena con controles de acceso restringido. Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para protegerla frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.
6. Encargados y terceros
Nos apoyamos en proveedores de infraestructura y de pago (entre ellos MercadoPago y los servicios de alojamiento y correo de la plataforma), que tratan los datos solo por nuestra instrucción y para operar el servicio.
7. Conservación
Al cerrar el caso, el expediente queda archivado en modo solo lectura para que puedas descargarlo cuando lo necesites. Conservamos los datos mientras exista una finalidad legítima o una obligación legal que lo justifique.
8. Tus derechos
Conforme a la Ley N° 19.628, puedes solicitar acceder a tus datos, rectificarlos, eliminarlos o bloquearlos cuando corresponda. Escríbenos a contacto@leykarinfacil.cl y responderemos dentro de los plazos legales.
9. Cambios
Podemos actualizar esta política. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.