1. Quiénes somos
Ley Karin Fácil es una plataforma operada por Prolegal Asesorías Limitada, RUT 78.113.482-1, con domicilio en Málaga 115, oficina 1203, Las Condes, Santiago de Chile. Para cualquier asunto relacionado con el servicio puedes escribir a contacto@leykarinfacil.cl.
2. Qué es el servicio
La plataforma guía al empleador, paso a paso, en el procedimiento sancionatorio interno por denuncias de acoso laboral, sexual y violencia en el trabajo regulado por la Ley N° 21.643. Captura los datos del caso, emite los documentos del expediente y recuerda los plazos legales. Se ofrece en dos planes por caso:
- Autoservicio. Herramienta de gestión documental. La plataforma emite los documentos, pero la calificación jurídica de los hechos y las decisiones de fondo son del empleador. No constituye asesoría jurídica.
- Acompañamiento. Agrega la intervención de un abogado de Prolegal en las etapas críticas y la firma del informe final. En este plan sí existe asesoría jurídica con responsable humano, regida por un contrato de prestación de servicios jurídicos.
3. Alcance y límites
La plataforma ordena y documenta el procedimiento conforme a la Ley N° 21.643, pero no garantiza un resultado determinado de la investigación ni el sentido de las decisiones que adopten la Dirección del Trabajo o los Tribunales del Trabajo. La responsabilidad de conducir la investigación y de las decisiones de fondo recae en el empleador, salvo lo expresamente asumido por el abogado en el plan Acompañamiento.
4. Precios y pago
Los valores se expresan en pesos chilenos (CLP) e incluyen los impuestos que correspondan. El pago se realiza por medio de MercadoPago, con los medios que esa plataforma habilita en Chile. Cada caso se paga una vez y otorga 60 días corridos de acceso para editar el caso y emitir documentos. Vencido el plazo, el caso pasa a modo solo lectura: puedes descargar los documentos del expediente de forma indefinida, pero no modificar datos ni emitir documentos nuevos.
5. Política de reembolso y derecho de retracto
Puedes solicitar la devolución del 100% del valor pagado mientras no hayas emitido el primer documento del expediente (Formulario de Denuncia, F01), dentro de un plazo de retracto de 10 días corridos contados desde el pago. Una vez emitido el F01, el reembolso no aplica, porque el servicio ya comenzó a prestarse. Para solicitarlo, escribe a contacto@leykarinfacil.cl indicando el folio del caso. Si procede, el reembolso se cursa por MercadoPago en 5 a 10 días hábiles según el medio de pago original.
6. Obligaciones del usuario
Te comprometes a entregar información veraz, a usar la plataforma de forma lícita y solo para casos reales de tu organización, y a resguardar tus credenciales de acceso. Eres responsable del tratamiento de los datos de terceros que incorpores al caso, conforme a la Ley N° 19.628.
7. Propiedad intelectual
La plataforma, sus textos, plantillas y su diseño pertenecen a Prolegal. Los documentos que generes con tus datos son tuyos y los puedes usar libremente para tramitar tu procedimiento.
8. Responsabilidad
Hacemos nuestros mejores esfuerzos para que la plataforma esté disponible y actualizada. No respondemos por interrupciones ajenas a nuestro control ni por el uso que el empleador haga de los documentos fuera del procedimiento para el que fueron emitidos.
9. Modificaciones
Podemos actualizar estos términos. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.
10. Ley aplicable
Estos términos se rigen por la ley chilena. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de la ciudad de Santiago de Chile.